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Indica qué página o función presenta el problema y qué estabas haciendo cuando ocurrió.

mybuildiq@gmail.com

Normalmente respondemos en un plazo de 24–48 horas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Utiliza el enlace para restablecer la contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Revisa la carpeta de spam si no recibes el correo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta directamente en BuildIQ desde los ajustes de cuenta y aplicación.

¿Por qué no funciona el Jefe de obra con IA?

Comprueba tu conexión a internet y que tu plan o periodo de prueba incluya acceso a la IA. Después, vuelve a intentarlo.

¿Por qué no puedo subir fotos o documentos?

Comprueba el formato y el tamaño del archivo, además de tu conexión a internet. Si el problema continúa, contacta con soporte.