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Besoin d’aide avec BuildIQ ? Contactez-nous pour votre compte, vos données, les fonctions d’IA ou un problème technique.

Support par e-mail

Indiquez la page ou la fonction concernée et ce que vous faisiez lorsque le problème est apparu.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Utilisez l’option de réinitialisation sur l’écran de connexion. Vérifiez les courriers indésirables si l’e-mail n’arrive pas.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez lancer la suppression directement dans les réglages BuildIQ.

Pourquoi la fonction d’IA ne répond-elle pas ?

Vérifiez votre connexion internet et l’accès prévu par votre formule ou période d’essai, puis réessayez.

Pourquoi une photo ou un document ne se téléverse-t-il pas ?

Vérifiez le format, la taille du fichier et la connexion internet. Contactez le support si le problème persiste.